虽然由于警告系统和路线规划工具，完全耗尽电池的情况很少见，但它确实可能发生。好消息是，您有几种选择可以重返道路，而且过程通常比您想象的要简单。
Important: 现代电动汽车在电池耗尽之前会提供多次警告。如果您看到低电量警告，请立即搜索最近的充电站或在电池完全耗尽之前停在安全位置。
一辆仪表盘显示低电量警告的电动汽车，带有显示不同紧急服务的图标：拖车、移动充电单元和道路救援车。场景显示一条高速公路，远处可见充电站。令人安心、有帮助的插图风格，带有温暖的橙色和蓝色。
当电池达到 0% 时会发生什么
当您的电动汽车电池达到 0% 时，车辆将逐渐失去动力并最终停止。以下是预期的结果：
- 渐进式警告： 从剩余 10-15% 开始，您将收到多次警报
- 降低功率模式： 一些电动汽车进入“乌龟模式”，限制速度以节省能量
- 最终储备： 许多电动汽车保留少量缓冲（1-2%）用于基本系统
- 完全关闭： 车辆将停止，但基本电子设备（危险报警灯、门锁）通常仍可工作
- 无损坏： 偶尔跑到 0% 不会损坏您的电池，尽管最好避免养成这种习惯
Safety First: 如果您意识到无法到达充电站，请在电池完全耗尽之前安全地停在路边或停车场。
北美紧急选项
1. 制造商道路救援
大多数电动汽车制造商提供数年的免费道路救援。
- 特斯拉： 包含 4 年/50,000 英里的道路救援。可以安排平板拖车拖至最近的超级充电站
- 福特： 3 年/36,000 英里，包含福特道路救援。部分地区提供移动充电服务
- 通用 (雪佛兰, GMC)： 5 年/60,000 英里。将拖至最近的充电站
- Rivian： 5 年无限里程道路救援
- 现代/起亚： 5 年/无限里程，免费拖至最近的充电桩
- 日产： 3 年/36,000 英里道路救援
Pro Tip: 在需要之前，将制造商的道路救援号码保存在手机中。
2. AAA 和汽车俱乐部服务
传统的汽车俱乐部现在提供针对电动汽车的服务。
- AAA： 提供拖至最近充电站的服务（取决于您的计划里程限制）
- 紧急充电： 一些 AAA 地点提供移动充电单元，可以增加 3-15 英里的续航
- 平板拖车： 许多电动汽车需要平板拖车（而不是前轮拖车）以避免损坏
- 费用： 包含在 AAA Plus 或 Premier 会员资格中（$60-120/year）
3. 移动充电服务
新兴服务为您带来充电，类似于燃油车的燃油递送。
- SparkCharge： 在部分美国城市提供的按需移动电动汽车充电服务。可以在 30-60 分钟内增加 10-30+ 英里
- Urgent.ly： 与一些制造商和保险公司集成的移动充电服务
- Blink Mobile Charging： 在部分地区通过 Blink 网络提供
- 费用： 通常为 $20-50 的紧急充电费用加上可能的服务费
Availability: 移动充电服务目前仅限于主要大都市区，但正在扩展。在依赖它们之前，请检查它们是否在您所在的地区运营。
4. 标准拖车服务
任何拖车服务都可以提供帮助，但请确保他们配备了电动汽车设备。
- 需要平板拖车： 大多数电动汽车必须在平板拖车上拖运以避免传动系统损坏
- 目的地： 要求拖至最近的快速充电站
- 费用： $75-200+，取决于距离和服务
- 寻找服务： 使用 Honk, HONK 或 Urgently 等应用程序查找具备电动汽车能力的拖车
Warning: 切勿让拖车服务在车轮着地的情况下拖拽或使用前轮拖车拖运您的电动汽车。这可能会严重损坏电动机和传动系统。
5. 求助电动汽车车主
电动汽车社区以帮助受困驾驶员而闻名。
- 电动汽车论坛和 App： 在 PlugShare 或当地电动汽车 Facebook 群组上发布您的位置
- 便携式充电器： 一些电动汽车车主携带便携式二级充电器，可能会帮助您获得足够的电量到达充电站
- 附近的家庭： 如果在居民区附近，礼貌地询问房主是否可以使用标准插座 (120V) 充电 30-60 分钟以获得 3-5 英里续航
欧洲紧急选项
1. 制造商道路救援
欧洲电动汽车制造商通常提供全面的道路救援套餐。
- 特斯拉： 欧洲范围内包含 4 年道路救援
- 大众集团 (大众, 奥迪, 保时捷)： 3-4 年移动服务，享有优先充电权
- 宝马/MINI： 3 年宝马道路救援，部分地区提供移动充电
- 梅赛德斯-奔驰： 3 年梅赛德斯-奔驰援助，提供 EQ 专属服务
- 雷诺： Z.E. Ready 计划，提供紧急充电和拖车
- Polestar： 包含 3 年道路救援
2. 国家汽车俱乐部
欧洲汽车俱乐部提供广泛的电动汽车支持服务。
- ADAC (德国)： 提供移动充电单元 (E-Charge)，可增加 10-20 公里续航。24/7 可用
- AA 和 RAC (英国)： 均提供包括移动充电车的电动汽车故障服务
- Touring Club Suisse (瑞士)： 电动汽车紧急充电和救援
- Automobilclub (荷兰 - ANWB)： "Stroomwacht" 移动充电服务
- ACI (意大利)： 紧急援助及拖至充电点
- Europ Assistance： 泛欧覆盖，提供电动汽车专属服务
3. 移动充电服务
欧洲拥有比北美更完善的移动充电基础设施。
- Charge Wizard (英国)： 移动快速充电，30 分钟内提供 50-80 英里续航
- E-Gap (意大利, 法国, 西班牙)： 通过 App 提供的按需移动充电服务
- Electric Blue (英国)： 用于紧急情况和活动的移动充电
- mobi.E (葡萄牙)： 国家网络包括紧急移动充电
- FreeWire (荷兰, 英国)： 移动快速充电单元
4. 充电网络紧急服务
主要的欧洲充电网络提供紧急支持。
- IONITY： 泛欧网络提供 24/7 紧急客户服务热线
- Fastned： 客户支持可以引导您到最近的可用充电桩
- EnBW： HyperNetz 覆盖，提供紧急支持热线
- Allego： 通过其 App 提供紧急援助
5. 标准拖车服务
由于电动汽车普及率较高，欧洲拖车服务通常配备完善。
- 平板拖车： 欧洲电动汽车的标准配置
- 覆盖范围： 大多数拖车公司熟悉电动汽车要求
- 费用： 因国家而异（€50-200+，取决于距离）
- 保险覆盖： 许多欧洲汽车保险单包含道路救援
如何避免电池耗尽
⚡ 相信您的续航里程表
现代电动汽车提供准确的续航估算。如果显示剩余 20 英里而充电桩在 25 英里外，不要冒险——找一个更近的选择。
🗺️ 使用路线规划 App
像 A Better Route Planner (ABRP) 和 PlugShare 这样的 App 显示实时充电桩可用性并自动规划充电站。
🔋 在 10% 前充电
养成离家在外时绝不让电池电量低于 10-15% 的习惯。这为您应对意外绕路或充电桩故障提供了安全缓冲。
📍 了解备用地点
规划行程时，确定沿途的多个充电选项，而不仅仅是一个。充电桩可能被占用或损坏。
💾 下载离线地图
保存充电站位置以防在低电量情况下失去手机信号。
🏠 最大化家庭充电
尽可能满电出门。大多数电池耗尽的情况发生在出发时电量不足的情况下。
什么不该做
不要尝试前轮拖车
切勿在拖车时让驱动轮旋转。这可能会严重损坏电动机。
不要推车或空挡滑行
与燃油车不同，推电动汽车或空挡滑行不会以有意义的方式为电池充电，并且可能会损坏系统。
不要恐慌电池损坏
偶尔跑到 0% 不会毁坏您的电池。这并不理想，但现代电池管理系统可以防止严重损坏。
不要断开 12V 电池
一些指南建议通过给 12V 电池充电来“跨接启动”电动汽车。虽然这可以启动电子设备，但如果主电池为 0%，它无法移动汽车。
电池耗尽的现实
在电动汽车驾驶员中，完全耗尽电池的情况极其罕见。2023 年的一项研究发现，只有不到 1% 的电动汽车车主曾在驾驶时完全耗尽电池。
为什么这么罕见
- 多次警告： 电动汽车在剩余电量 15-20% 时开始警告您
- 续航缓冲： 显示的续航是保守的；您通常拥有的比显示的更多
- 导航集成： 汽车会在电量低时自动显示附近的充电桩
- 降低功率模式： “乌龟模式”为您提供额外的里程以到达安全地带
- 日常充电习惯： 大多数电动汽车车主每晚在家充电，每天满电出发
Compare to Gas Cars: 实际上，燃油耗尽比电动汽车电池耗尽更常见。燃油车没有同样的持续充电习惯，而且油表可能不如电动汽车电池监控器准确。
快速参考：紧急号码
北美
欧洲
Pro Tip: 现在就把您的制造商道路救援号码和汽车俱乐部号码添加到手机通讯录中。您不想在受困时才去查找号码。
